Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo Politika

„Aiste Bachata“ norime, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkiniu. Tačiau dėl mūsų internetinių šokių pamokų ir paslaugų pobūdžio taikome konkrečią politiką:

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-08-31

Skaitmeniniai produktai (kursai, choreografijos, prenumeratos, grįžtamojo ryšio sesijos)

• Pinigai negrąžinami nuo prieigos ar instrukcijų suteikimo momento, išskyrus įstatymų numatytus atvejus arba esant patvirtintam techniniam gedimui mūsų pusėje, kai, bendradarbiaujant su pagalba, prieigos užtikrinti nepavyksta.

• Grįžtamojo ryšio sesijų terminai yra orientaciniai; jeigu paslauga dėl mūsų kaltės nesuteikiama, ją suteiksime, pakeisime arba grąžinsime pinigus.

Dovanų kuponai

• Negrąžinami ir nekeičiami į grynuosius. Galioja 12 mėn. nuo įsigijimo. Gali būti naudojami dalimis iki pilno panaudojimo.

Fizinės prekės (pvz., būsimi lipdukai) – tik Lietuvoje

• Paruošimo terminas: 3–5 darbo dienos iki išsiuntimo.

• Pristatymo teritorija: Lietuva.

• Brokuota/pažeista prekė: per 14 dienų nuo pristatymo rašykite hello@aistebachata.com, pridėkite nuotraukas – pakeisime arba grąžinsime pinigus.

• Atsisakymo teisė (ES/EEE vartotojams Lietuvoje): jei netaikoma įstatymo išimtis, galite atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo pristatymo. Prekė turi būti nenaudota, neatidaryta ir tinkama pakartotinei prekybai su originalia pakuote. Grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka pirkėjas, išskyrus broko/neteisingo pristatymo atvejus.

• Išimtys: individualizuotos/personalizuotos prekės; prekės, netinkančios grąžinti dėl sveikatos/higienos, jei pakuotė atplėšta (jei tokios būtų siūlomos ateityje).

Kaip pradėti grąžinimą / kompensacijos būdas

El. paštu hello@aistebachata.com atsiųskite užsakymo numerį ir priežastį – pateiksime instrukcijas. Patvirtintos kompensacijos grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu; terminai priklauso nuo banko/mokėjimų teikėjo.